Identificar-se a l'aplicació

Mitjançant la plataforma Cl@ve

Cl@ve permet entrar a l'aplicació sense utilitzar certificats, més informació.

Informació:

  • Configuració soportada
    • Navegadors: Internet Explorer 11 (Microsoft Edge queda exclòs); Internet Explorer 10 y 11 (Microsoft Edge queda excluido), Mozilla Firefox hasta la versión 53 (Comprobado) o Google Chrome hasta la versión 58 (Comprobado)

Mitjançant certificats instal·lats a l'equip

Per entrar al sistema cal utiltizar el DNI elèctronic o els certificats intal·lats al vostre equip. Assegureu-vos que ho teniu tot preparat abans de continuar

Informació:

  • Si va a sol·licitar o llegir un certificat de personalitat jurídica, vida o càrrecs entri com a persona física
  • Configuració soportada
    • Navegadors de 32 y 64 bits: Internet Explorer 11 (Microsoft Edge queda exclòs); Internet Explorer 10 y 11 (Microsoft Edge queda excluido), Mozilla Firefox hasta la versión 53 (Comprobado) o Google Chrome hasta la versión 58 (Comprobado)
  • Es necesario tener instalada la aplicación AutoFirma.

    Descarregar: Firefox , AutoFirma

  • Si detecta problemas con el acceso o al firmar, deberá realizar los siguientes pasos: deben actualizar AUTOFIRMA:

    1º Verifiquen que tienen la versión de autofirma 1.7.2

    2º Si no es así, proceda a descargar e instalar esta última versión

    3º Elimine el caché o actualice con F5/control F5

    Remitimos el enlace donde pueden encontrar las descargas de autofirma: Autofirma

    Si el error persiste, realice el test de verificación de autofirma en: Test Autofirma

    Si el test es negativo contacte con su informático. Si es positivo y continúan los problemas, envíenos una impresión de pantalla de comprobación

    Ante cualquier duda o aclaración, por favor contacte con nosotros por los medios habituales indicados en "atención al usuario" o "espacio de información"