¿Hasta qué punto pude pensarse que el sector servicios es la clave para la recuperación del empleo y, en definitiva, para la salida de la crisis económica que azota a las economías desarrolladas desde mediados de los años 1970? ¿Cuál es el tipo de sociedad de los servicios hacia el que caminan dichas economías? Estas son las preguntas a las que este libro trata de responder, en el contexto del persistente lento crecimiento del comercio mundial.