El libro va dirigido tanto a quienes sólo quieren saber para qué sirven los métodos de productividad como a los que quieren, o deben, introducir y poner en práctica un método de análisis y mejora de la misma. Se ofrece un método de medición de análisis y mejor de la productividad, que es, a la vez, riguroso y sistemático, pero que no requiere unos conocimientos previos especiales para su aprendizaje y utilización. El método indica: 1) qué se quiere hacer para qué; 2) quién debe impulsarlo y ejecutarlo, y 3) Cómo hacerlo. Es aplicable tanto a empresas como a entidades sin fines de lucró, como se muestra en los ejemplos.
